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Verified cruise opportunity

TUI Cruises GmbH

Product Owner Customer Experience (all gender)

Sales & MarketingShoreside · Hamburg, GermanyFull Timeshoreside
Added 2 days ago

About the role

WAS DICH ERWARTET • Du verantwortest eigenständig einen Backlog-Bereich der digitalen Plattform – von klar strukturierten Epics und User Stories bis zur laufenden Priorisierung mit deinem Team. • Du bereitest Refinements und Sprint-Plannings vor und moderierst sie gemeinsam mit unseren Entwicklungspartnern. • Du planst und koordinierst Releases sowie die zugehörigen Tests und Abnahmen und übersetzt den Stand verständlich für das Business. • Du hältst Stakeholder auf dem Laufenden – intern wie extern – und sorgst für klare, nachvollziehbare Kommunikation zu Fortschritt, Risiken und offenen Punkten. • Du arbeitest eng mit den Business Owner n der Produkte zusammen: Sie verantworten die fachliche Zielsetzung, du den Schnitt, die Umsetzbarkeit und die Lieferung. • Du arbeitest eng mit deinen Kolleg:innen im CX-Team und weiteren internen Stakeholdern zusammen und sorgst für Konsistenz über Produktgrenzen hinweg. • Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Arbeitsweisen ein, etwa bei der Pflege unserer Jira-Struktur und der Dokumentation von Entscheidungen. WONACH WIR SUCHEN • Du hast bereits als Product Owner :in für digitale Produkte im Web- oder App-Umfeld gearbeitet und kannst konkrete Ergebnisse vorweisen (z.B. Verbesserung von Conversion Rate, Nutzungszahlen oder Kundenzufriedenheit). • Du hast Erfahrung mit digitalen Kundenprozessen – idealerweise im eCommerce- oder Account-/Login-Umfeld – und kennst dich mit Daten, User Flows und der Anbindung externer Services aus. • Du hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Entwicklungspartnern und schneidest Anforderungen so, dass sie umsetzbar und abnehmbar sind. • Du arbeitest gerne hands-on, verstehst dein Produkt im Detail und kannst zwischen Fachlichkeit und technischer Umsetzung vermitteln. • Du gehst strukturiert und datenorientiert vor, priorisierst klar und behältst auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick. • Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, in Wort und Schrift. • Du bist ein Teamplayer, packst gerne mit an und hast Lust, gemeinsam mit einem wachsenden CX-Team neue Arbeitsweisen zu etablieren. • Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Informatik o. ä. ist von Vorteil, aber kein Muss – entscheidend sind deine praktische Erfahrung und dein strukturiertes Vorgehen. WORAUF DU DICH FREUEN KANNST • Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche • Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage • Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich • Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass • Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt • Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten 'Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit' • Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn • 'voiio' als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite • Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.) Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchtest du diese Extrameile mit uns gehen? Wir freuen uns auf deine Bewerbung – ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung. Bitte bewirb dich mit deinen aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online. Hast du Fragen zu TUI Cruises und/oder unserem Bewerbungsprozess? Auf unserer Karriereseite findest du umfassende Informationen und FAQ. Oder schreibe uns eine E-Mail an hr@tuicruises.com . Wir antworten dir schnellstmöglich zurück.

Compensation

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