About the role
Der Hapag-Lloyd Cruises Club bietet den Stammgästen von Hapag-Lloyd Cruises exklusive Veranstaltungen, besondere Reiseerlebnisse und einen erstklassigen Service. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Werkstudenten (m/w/d) im Backoffice.
WAS DICH ERWARTET
• Telefonische und schriftliche Betreuung von Clubmitgliedern sowie Reisebüropartnern
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Veranstaltungsdaten in unseren Systemen
• Bearbeitung von Clubmitgliedsanträgen und Kündigungen
• Recherchearbeiten zu Veranstaltungsorten, Dienstleistern und Programmpunkten
• Unterstützung bei der organisatorischen Vor- und Nachbereitung von Clubveranstaltungen und Reisen
• Betreuung und Aktualisierung unserer Club-Webseite sowie der digitalen Club-Logbuchseite
• Dokumentation und Pflege von Prozessen in unserer Wissensdatenbank
• Unterstützung bei der Verwaltung und Weiterentwicklung unseres Bonusmeilensystems
• Erstellung von attraktiven Bonusmeilenangeboten
• Mitarbeit bei den Marketingaktivitäten des Clubs, beispielsweise bei Mailings, der CLUBZEIT, Geschäftsausstattung und Give-aways
• Bearbeitung von Reklamationen und Unterstützung bei der Entwicklung kundenorientierter Lösungen
• Aktive Mitwirkung an bereichsübergreifenden Projekten und Sonderaufgaben im Hapag-Lloyd Cruises Club
WONACH WIR SUCHEN
• Laufendes Studium, idealerweise im Bereich Tourismus, Hotelmanagement, Betriebswirtschaft, Eventmanagement oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Erste praktische Erfahrungen im Marketing sind wünschenswert
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Outlook, Excel und PowerPoint
• Strukturierte, sorgfältige, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Freude an administrativen Backoffice-Aufgaben
• Hohe Affinität zu Sprache, Kommunikation und Textarbeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Teamplayer
• Affinität zu Produkten im Luxusbereich
WORAUF DU DICH FREUEN KANNST
• Einen spannenden Einblick in einem aufstrebenden Kreuzfahrtunternehmen mit vielfältigem Entwicklungspotenzial
• Eine kollegiale, von Offenheit und Engagement geprägte Arbeitsatmosphäre
• Vom ersten Tag an Verantwortungsübernahme und Mitgestaltung des persönlichen Arbeitsbereiches
• Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
• Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten 'Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit'
• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
• Eine flexible Arbeitszeitkultur
• Vergünstigte Kreuzfahrten, Fitnessstudio, Yoga-Kurse, u.v.m
Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchtest du diese Extrameile mit uns gehen?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung – ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.
Bitte bewirb dich mit deinen aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online .
Hast du Fragen zu TUI Cruises und/oder unserem Bewerbungsprozess? Auf unserer Karriereseite findest du umfassende Informationen und FAQ. Oder schreibe uns eine E-Mail an hr@tuicruises.com. Wir antworten dir schnellstmöglich zurück.
Compensation
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