Patrão Local Embarcações no Douro (m/f)

Missão Assegurar a condução da embarcação em condições de máxima segurança, garantindo o cumprimento da legislação marítima aplicável, a regularidade do serviço de travessia fluvial, a segurança dos passageiros e da tripulação e a correta execução dos procedimentos operacionais e de bilhética. Principais Responsabilidades: Segurança e Navegação • Comandar a embarcação durante toda a operação. • Garantir o cumprimento da legislação marítima e das determinações da Autoridade Marítima. • Efetuar as verificações de segurança antes do início do serviço. • Confirmar diariamente o estado operacional da embarcação. • Garantir a correta utilização dos equipamentos de navegação e segurança. • Decidir sobre a suspensão da operação sempre que existam condições meteorológicas ou de navegabilidade adversas. Operação • Cumprir os horários definidos para o serviço. • Assegurar a regularidade das travessias. • Coordenar o embarque e desembarque em segurança. • Confirmar que a lotação máxima nunca é ultrapassada. • Autorizar a partida da embarcação apenas quando estiverem reunidas todas as condições de segurança. Bilhética Andante / STCP Após formação específica: • Operar os equipamentos de validação Andante. • Apoiar os passageiros na utilização dos validadores. • Proceder à venda de títulos de transporte. • Reportar anomalias dos equipamentos de bilhética. Atendimento ao Passageiro • Prestar informações sobre o serviço. • Apoiar passageiros com mobilidade reduzida, idosos e famílias. • Zelar pelo cumprimento das regras de utilização da embarcação. Coordenação da Tripulação • Coordenar o trabalho do Marinheiro. • Garantir o cumprimento dos procedimentos internos. • Elaborar ou validar os registos operacionais exigidos.

Competências • Carta de Mestre adequada à embarcação. • Conhecimentos de navegação interior. • Formação em primeiros socorros. • Formação em combate a incêndios. • Formação em segurança marítima. • Boa capacidade de comunicação com o público. • Sentido de responsabilidade e liderança. Responsabilidades Transversais • Atuar com elevados padrões de segurança, profissionalismo e cortesia. • Garantir uma imagem cuidada, utilizando corretamente o uniforme e os equipamentos de proteção individual. • Cumprir os horários e procedimentos operacionais definidos pela Douro Azul. • Assegurar a confidencialidade das informações operacionais. • Comunicar de imediato qualquer incidente, acidente ou situação suscetível de comprometer a segurança da operação. • Colaborar na melhoria contínua do serviço, apresentando sugestões que contribuam para o aumento da eficiência operacional e da satisfação dos passageiros. • Promover uma experiência de transporte segura, eficiente e acolhedora, representando a Douro Azul e o serviço de travessia fluvial de forma profissional.